회의실에서 수첩을 추방하라제1019호우리는 기록에 일가견이 있는 민족이다. 우리 조상은 단일 주제로는 세계 최장의 기록물로 가치를 인정받아 유네스코 세계기록문화유산으로 등재된 <조선왕조실록> 등을 남겼다. 이와 같은 조상의 얼을 이어받은 우리는 오늘도 각종 회의에서 수첩에 열심히 기록하고 있다. 회의에서 열심히 기록하는...
5P를 상상하라제1018호남편과 소개팅으로 처음 만나던 날, 카페에 먼저 도착한 남편이 너무 맞선 분위기가 난다며 약속 장소를 바꾸자고 전화를 걸어왔다. 우리가 다시 정한 약속 장소는 우습게도 그 카페 입구였다. 이후 우리는 서울 인사동 골목길에 위치한 작은 식당에서 편안한 마음으로 밥을 먹고 차를 마시며 만족스러운 첫 만남을 가질 ...
‘봄의 마음’을 가져라제1008호노란색과 분홍색은 자칫 촌스러워 보일 수 있는 색깔이다. 그렇지만 산과 들에 핀 노란 산수유, 분홍빛 진달래를 보라. 촌스러워 보이기는커녕 봄의 화사함을 느낄 수 있다. 아마 노란색과 분홍색이 산수유와 진달래의 봄을 기다렸던 간절한 마음의 색깔임을 알기 때문일 것이다. 우리의 일상사도 크게 다르...
언어 습관으로 고성과자 찾아내기제1001호고성과자와 저성과자의 언어 습관이 다르다는 것을 알고 있는가. 면접자의 답변을 정교하게 분석해 알아냈다. 그 결과를 공개한다. 첫째, 대명사의 경우 고성과자가 저성과자보다 1인칭 단수(나)를 3배나 자주 쓴다. 반면 1인칭 복수(우리), 2인칭(당신), 3인칭(그)은 저성과자의 답변...
당신의 상사는 어떤 사람인가요제999호코칭수용도가 높은 인재를 뽑는 게 채용의 핵심이다. 그러려면 면접 때 ‘코칭수용도 질문’을 던져야 한다. 1단계는 지원자의 전 직장 상사에게 연락할 거라고 믿게 만드는 것이다. 질문은 간단하다. “당신 상사의 이름이 무엇입니까?” 지원자가 재직 중이라 꺼린다면 그 전 직장의 상사 이름을 묻는다. 지원자가 “홍길…
가상 질문은 하지 마라제997호쓸모없는 면접 질문이 많다. 지원자가 연습한 대답을 끌어내는 것들이 그렇다. 왜곡된 정보라서 채용에 부정적인 영향을 준다. 다양한 설문과 연구 결과를 토대로 나쁜 면접 질문을 4가지 유형으로 정리한다. 첫째, 흔한 질문을 피해야 한다. 예를 들면 “자신에 대해 소개해보세요” “자신의 장점이 무엇입니까?” ...
나만의 ‘갈색 반바지’를 찾아라제995호미국에는 ‘사우스웨스트’라는 항공사가 있다. 이 회사의 임원, 조종사, 승무원 등 모든 직원은 ‘즐거움’을 핵심 가치로 생활한다. 사우스웨스트는 지원자가 회사가 원하는 특정 종류의 재미와 특별한 태도를 가졌는지 측정할 수 있는 독특한 도구를 개발해냈다. ‘갈색 반바지’다. 비행기 조종사 지원자들이 그룹면접…
역량이 아니라 태도를 보라제993호한 조직이 성공하려면 반드시 필요한 것이 바로 적합한 인재다. 그러나 적합한 인재를 뽑기 위한 표준적인 접근 방법들에는 허점이 많다. 일반 기업의 관리자가 적합한 인재를 뽑겠다는 말은, ‘고도로 숙련된’ 인재를 채용하겠다는 의미다. 또 많은 최고경영자(CEO)에게 재능 있는 인재를 뽑기 위한 전쟁이란 곧 ...
PT삼일, 생각할 시간을 주지 마라제988호프레젠테이션(PT)이 끝나고 청중이 엄지손가락을 치켜세우며 격려하면 온 세상을 다 가진 것처럼 기쁘다. 반대로 현장 분위기가 그저 그렇다면 대역죄인처럼 고개를 들 수 없다. 이때 우리는 마음을 다잡아야 한다. 성공과 실패의 책임을 떠안으며 PT를 해냈다는 것만으로도 충분히 인정받을 만하기 때문이다. 아직 우리...
특별한 오프닝에 공을 들여라제986호드디어 발표다. 온몸이 떨리고 숨이 가빠진다. 머릿속이 하얗게 돼버렸다. 그래도 나소심씨는 더듬더듬 시작한다. “먼저 바쁘신데도 불구하고 참석해주신 분들께 진심으로 감사드립니다. 프레젠테이션(PT)을 할 수 있게 돼 무한한 영광으로 생각합니다. 최선을 다해 준비했지만 다소 부족합니다. 넓은 마음으로 이해해주시…